▲국세청(청장. 김대지)은 100만 가구에 근로장려금(2020년 하반기분) 신청 안내에 들어갔다. 특히 국세청은 이번 안내문에서는 세무서를 방문하지 않고서도 ARS로 쉽게 신청할 수 있도록 안내문에 ARS 신청절차를 도식화 해, 집에서 쉽게 신청할 수 있는 환경을 제공했다.       © 온투데이뉴스-김현호 선임기자.

 

전년 (’20년 9월 반기신청)과 달라진 내용

□ 세무서를 방문 않고도 집에서 쉽게 신청할 수 있는 환경 제공

 ① (따라하기 쉬운 안내문) 세무서 방문 없이 ARS로 쉽게 신청할 수 있도록 안내문에 ARS 신청절차를 도식화하여 수록

 ② (ARS 신청방법 개선) 주민등록번호 입력 시, 기 신청 여부를 자동 조회하여 미/기신청자를 구분․안내하고, 신청단계도 단축* 

   * (기존) 주민등록번호 입력 → 안내멘트(신청 1번, 변경 3번) → 1번 선택 → 개별인증번호 입력

  　 (개선) 주민등록번호 입력                   →                       개별인증번호 입력

     ※ 20. 9월 신청자의 53.2%가 ARS로 신청(손택스 22.5%, 홈택스 14.5%, 신청도움 등 9.8%)

 ③ (장려금 상담센터 인력 확대) 작년 반기 신청기간에 지방청별로 10명씩 총 70명을 운영, 금번에는 총 140명이 상담서비스 제공

 ④ (신청창구 미운영) 코로나19 감염예방을 위해 신청창구는 운영하지 않고, 신청안내문에도 그 내용을 수록

   - 신청에 어려움 없도록 쉬운 안내문 제공, ARS 신청방법 간소화, 상담센터 인력 확대, 세무서 방문 시 간편 신청방법 리플릿 제공  

   - 65세 이상 어르신께는 방문자제 안내문자 추가 발송(3.2)

□ 신청도움서비스 본격 운영

 ① (신청도움서비스 ) ARS, 홈택스, 손택스로 신청하기 어려운 고령자·장애인이 장려금상담센터(1566-3636) 또는 세무서로 전화하면, 인적사항을 확인하여 장려금 신청도움을 드림

□ (신청대상) 국세청(청장 김대지)은 2020년 하반기에 근로소득이 있는 100만 저소득 가구에게 근로장려금 신청 안내문(65세 이상: 우편, 65세 미만: 모바일)을 발송했습니다.

□ (신청기간) 3월 1일부터 15일까지 신청기간이며, 신청한 장려금은 심사를 거쳐 6월 말에 지급할 예정입니다.

 ○ 3월 15일까지 신청하지 못한 가구는 금년 5월 근로장려금

    정기 신청기간(5.1.～31.)에 신청할 수 있습니다.

□ (신청방법) 장려금은 ARS전화, 손택스, 홈택스로 간편하게 신청할 수 있고, 65세 이상․장애인 등은 장려금 상담센터나 세무서로 전화하여 신청도움을 받을 수 있습니다.

    ① ARS전화: 1544-9944로 전화하여 음성안내에 따라 신청

    ② 손택스: 스마트폰에 ‘손택스 앱 ’ 다운로드하여 신청

    ③ 홈택스: 인터넷(www.hometax.go.kr)에 접속하여 신청

 ○ 코로나19 감염예방을 위해 이번 신청기간에는 세무서 신청창구를 운영하지 않습니다.

□ (전화상담) 궁금한 사항은 장려금상담센터(1566-3636)․세무서․국세상담센터(126)로 문의하면 상담을 받을 수 있습니다.

     * 신청완료 후 즉시 접수 문자 발송

     * ’20.12월 신청인이 동의한 경우 직권으로 신청할 수 있다는 조항을 조특법에 신설 (작년 5월, 9월에는 코로나 상황에서 적극행정 차원으로 운영) 

 ② (기 방문 신청자에게 신청도움서비스 제공) 작년에 세무서를 방문하여 신청한 가구 중, 금번 안내대상 가구를 추출하여(8천명), 세무서 직원이 먼저 전화하여 신청도움서비스 제공

<정보와 팩트에 충실한, 온투데이뉴스=김현호 선임기자(국세청=인사초단)>

(핸)010-5398-5864...이메일:hhkim5869@daum.net

 *보다 더 상세한 내용은 국세청 홈페이지 보도자료 참조.